Quấy rối qua điện thoại ngày nay khá phổ biến. Khoảng 10.000 số điện thoại xuất hiện mỗi tháng, quấy rối hàng triệu người với hàng triệu cuộc gọi rác quảng cáo sản phẩm, dịch vụ, bảo hiểm nhân thọ, căn hộ, gói nghỉ dưỡng… Nhiều người mệt mỏi. Số thuê bao hiện tại không thể xóa được, vậy bạn phải làm gì để không bị những “cuộc gọi rác” làm phiền? Cơ quan chức năng xử lý thế nào đối với hành vi quấy rối qua điện thoại là thắc mắc của nhiều người, bởi hành vi quấy rối khiến người khác khó chịu, ảnh hưởng đến sinh hoạt hàng ngày. Vì vậy, trong khuôn khổ bài viết dưới đây, tôi sẽ cung cấp cho độc giả mức xử phạt đối với tội quấy rối người khác qua điện thoại .
Cơ sở pháp lý
- Bộ luật hình sự 2015 sửa đổi, bổ sung 2017;
- Luật Viễn Thông năm 2009;
- Nghị định số 15/2020/NĐ-CP.
Các trường hợp bị quấy rối qua điện thoại phổ biến
Hiện nay quấy rối qua điện thoại diễn ra phổ biến, có thể hiểu quấy rối qua điện thoại là hành vi làm phiền, gây khó chịu cho người khác, thông qua việc trêu đùa, đe dọa, vu khống, xuyên tạc, xúc phạm hoặc các hành vi làm phiền khác trái ý muốn của người khác.
Người bị coi là quấy rối qua điện thoại nếu thực hiện gửi 5 tin nhắn/ngày trở lên hoặc từ 3 cuộc gọi trở lên trong một ngày.
Quấy rối người khác qua điện thoại bị phạt bao nhiêu?
Mặc dù chưa có Luật quấy rối người khác qua điện thoại; tuy nhiên Việt Nam lại không hề thiếu có biên pháp xử phạt đối với hành vi quấy rối người khác qua điện thoại. Tùy thuộc vào tính chất; mức độ nguy hiểm của hành vi vi phạm mà người vi phạm có thể bị xử phạt hành chính hoặc truy cứu trách nhiệm hình sự.
Trường hợp 1: Xử phạt vi phạm hành chính
Căn cứ điểm g khoản 3 Điều 102 Nghị định số 15/2020/NĐ-CP thì người nào cung cấp, trao đổi, truyền đưa hoặc lưu trữ, sử dụng thông tin số nhằm đe dọa; quấy rối, xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự, nhân phẩm, uy tín của người khác sẽ bị phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng.
Điều 102. Vi phạm quy định về lưu trữ, cho thuê, truyền đưa, cung cấp, truy nhập, thu thập, xử lý, trao đổi và sử dụng thông tin
3. Phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng đối với một trong các hành vi sau:
g) Cung cấp, trao đổi, truyền đưa hoặc lưu trữ, sử dụng thông tin số nhằm đe dọa, quấy rối, xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức; danh dự, nhân phẩm; uy tín của người khác;
Trường hợp 2: Truy cứu trách nhiệm hình sự
Ngoài xử phạt vi phạm hành chính, hành vi quấy rối, làm phiền người khác qua điện thoại có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự nếu thoả một trong các yếu tố cấu thành Tội làm nhục người khác (Điều 155 Bộ luật Hình sự năm 2015 sửa đổi bổ sung năm 2017); hoặc Tội vu khống người khác (Điều 156 Bộ luật Hình sự năm 2015 sửa đổi bổ sung năm 2017);
Tùy vào mức độ; tính chất; và có đủ căn cứ; hành vi quấy rối qua điện thoại sẽ bị xử lý hình sự theo các tội danh quy định tại Bộ luật Hình sự được quy định như sau:
Đối với Tội làm nhục người khác theo quy định tại Điều 155 Bộ luật Hình sự năm 2015 sửa đổi bổ sung năm 2017; người phạm tội có thể phải đối mặc với hình phạt thấp nhất là bị phạt cảnh cáo, phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng; hoặc phạt cải tạo không giam giữ đến 03 năm; hoặc hình phạt nặng nhất là bị phạt tù từ 03 tháng đến 02 năm.
Ngoài ra, người phạm tội còn có thể bị cấm đảm nhiệm chức vụ, cấm hành nghề hoặc làm công việc nhất định từ 01 năm đến 05 năm.
Điều 155. Tội làm nhục người khác
1. Người nào xúc phạm nghiêm trọng nhân phẩm, danh dự của người khác, thì bị phạt cảnh cáo, phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng hoặc phạt cải tạo không giam giữ đến 03 năm.
2. Phạm tội thuộc một trong các trường hợp sau đây, thì bị phạt tù từ 03 tháng đến 02 năm:
a) Phạm tội 02 lần trở lên;
b) Đối với 02 người trở lên;
c) Lợi dụng chức vụ, quyền hạn;
d) Đối với người đang thi hành công vụ;
đ) Đối với người dạy dỗ, nuôi dưỡng, chăm sóc, chữa bệnh cho mình;
e) Sử dụng mạng máy tính hoặc mạng viễn thông, phương tiện điện tử để phạm tội;
g) Gây rối loạn tâm thần và hành vi của nạn nhân mà tỷ lệ tổn thương cơ thể từ 31% đến 60%75.
3. Phạm tội thuộc một trong các trường hợp sau đây, thì bị phạt tù từ 02 năm đến 05 năm:
a) Gây rối loạn tâm thần và hành vi của nạn nhân mà tỷ lệ tổn thương cơ thể 61% trở lên76;
b) Làm nạn nhân tự sát.
4. Người phạm tội còn có thể bị cấm đảm nhiệm chức vụ, cấm hành nghề hoặc làm công việc nhất định từ 01 năm đến 05 năm.
Đối với Tội vu khống người khác theo quy định tại Điều 156 Bộ luật Hình sự năm 2015 sửa đổi bổ sung năm 2017; người phạm tội có thể phải đối mặc với hình phạt thấp nhất là bị phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 50.000.000 đồng, phạt cải tạo không giam giữ đến 02 năm hoặc phạt tù từ 03 tháng đến 01 năm; hoặc hình phạt nặng nhất là bị phạt tù từ 03 năm đến 07 năm.
Ngoài ra, người phạm tội còn có thể bị phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 50.000.000 đồng, cấm đảm nhiệm chức vụ, cấm hành nghề hoặc làm công việc nhất định từ 01 năm đến 05 năm.
Điều 156. Tội vu khống
1. Người nào thực hiện một trong các hành vi sau đây, thì bị phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 50.000.000 đồng; phạt cải tạo không giam giữ đến 02 năm hoặc phạt tù từ 03 tháng đến 01 năm:
a) Bịa đặt hoặc loan truyền những điều biết rõ là sai sự thật nhằm xúc phạm nghiêm trọng nhân phẩm, danh dự hoặc gây thiệt hại đến quyền, lợi ích hợp pháp của người khác;
b) Bịa đặt người khác phạm tội và tố cáo họ trước cơ quan có thẩm quyền.
2. Phạm tội thuộc một trong các trường hợp sau đây, thì bị phạt tù từ 01 năm đến 03 năm:
a) Có tổ chức;
b) Lợi dụng chức vụ, quyền hạn;
c) Đối với 02 người trở lên;
d) Đối với ông, bà, cha, mẹ, người dạy dỗ, nuôi dưỡng, chăm sóc, giáo dục, chữa bệnh cho mình;
đ) Đối với người đang thi hành công vụ;
e) Sử dụng mạng máy tính hoặc mạng viễn thông, phương tiện điện tử để phạm tội;
g) Gây rối loạn tâm thần và hành vi của nạn nhân mà tỷ lệ tổn thương cơ thể từ 31% đến 60%77;
h) Vu khống người khác phạm tội rất nghiêm trọng hoặc đặc biệt nghiêm trọng.
3. Phạm tội thuộc một trong các trường hợp sau đây, thì bị phạt tù từ 03 năm đến 07 năm:
a) Vì động cơ đê hèn;
b) Gây rối loạn tâm thần và hành vi của nạn nhân mà tỷ lệ tổn thương cơ thể 61% trở lên78;
c) Làm nạn nhân tự sát.
4. Người phạm tội còn có thể bị phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 50.000.000 đồng, cấm đảm nhiệm chức vụ, cấm hành nghề hoặc làm công việc nhất định từ 01 năm đến 05 năm.
Cách thức giải quyết khi bị quấy rối qua điện thoại
Người bị quấy rối có thể báo (trực tiếp hoặc gián tiếp qua điện thoại, bằng văn bản hoặc thư điện tử) cho doanh nghiệp viễn thông mà mình là khách hàng (thuê bao) hoặc gửi đơn khiếu nại cho Sở Thông tin và truyền thông địa phương để yêu cầu giải quyết.
Theo đó, doanh nghiệp viễn thông khi nhận được khiếu nại, tố cáo của khách hàng về việc quấy rối qua điện thoại cần theo dõi, kiểm tra, xác minh và yêu cầu chủ thuê bao ngừng ngay việc quấy rối.
Nếu chủ thuê báo quấy rối cố tình vi phạm, doanh nghiệp đó ngừng cung cấp dịch vụ, đồng thời báo cáo kết quả cho Sở Thông tin và truyền thông địa phương của người khiếu nại, người quấy rối để xử lý vi phạm theo quy định.
Mời bạn xem thêm:
- Quấy rối tình dục tại nơi làm việc bị xử phạt như thế nào năm 2022?
- Quấy rối người khác phạm tội gì theo quy định năm 2022?
- Dịch vụ đăng ký bản quyền Bắc Giang nhanh chóng năm 2022
Thông tin liên hệ
Trên đây là những vấn đề liên quan đến “Quấy rối người khác qua điện thoại bị phạt bao nhiêu?”. Luật sư Bắc Giang tự hào sẽ là đơn vị hàng đầu hỗ trợ mọi vấn đề cho khách hàng liên quan đến tư vấn pháp lý, thủ tục giấy tờ liên quan đến Chuyển khẩu theo nhà chồng… Nếu quý khách hàng còn phân vân, hãy đặt câu hỏi cho Luật sư Bắc Giang thông qua số hotline 0833.102.102 chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin và phản hồi nhanh chóng.
Câu hỏi thường gặp
Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp huyện;
Trưởng Công an cấp huyện; Trưởng phòng Công an cấp tỉnh gồm: Trưởng phòng Cảnh sát điều tra tội phạm về tham nhũng, kinh tế; buôn lậu; Trưởng phòng Cảnh sát điều tra tội phạm về trật tự xã hội; Trưởng phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội; Trưởng phòng An ninh kinh tế; Trưởng phòng An ninh chính trị nội bộ; Trưởng phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao
Kiểm soát viên thị trường.
Nếu người phạm tội bị truy cứu trách nhiệm hình sự về Tội làm nhục người khác (Điều 155 Bộ luật Hình sự năm 2015 sửa đổi bổ sung năm 2017); hoặc Tội vu khống người khác (Điều 156 Bộ luật Hình sự năm 2015 sửa đổi bổ sung năm 2017);
Thì Toà án có thẩm quyền giải quyết sẽ là Tòa án nhân dân cấp huyện; và Tòa án quân sự khu vực sẽ có thẩm quyền xét xử sơ thẩm những vụ án hình sự.
Trong trường hợp:
Vụ án hình sự có bị cáo; bị hại, đương sự ở nước ngoài hoặc tài sản có liên quan đến vụ án ở nước ngoài;
Vụ án hình sự thuộc thẩm quyền xét xử của Tòa án nhân dân cấp huyện; và Tòa án quân sự khu vực nhưng có nhiều tình tiết phức tạp khó đánh giá; thống nhất về tính chất vụ án hoặc liên quan đến nhiều cấp, nhiều ngành; vụ án mà bị cáo là Thẩm phán; Kiểm sát viên; Điều tra viên; cán bộ lãnh đạo chủ chốt ở huyện; quận; thị xã; thành phố thuộc tỉnh; thành phố thuộc thành phố trực thuộc trung ương; người có chức sắc trong tôn giáo hoặc có uy tín cao trong dân tộc ít người.
Thì Tòa án nhân dân cấp tỉnh; và Tòa án quân sự cấp quân khu sẽ có thẩm quyền xét xử sơ thẩm những vụ án hình sự.
Viettel, quy định khách hàng bị nhá máy, bị gọi từ 3 cuộc trở lên hằng ngày từ một số điện thoại được xem là quấy rối. Khi tiếp nhận phản ánh từ khách hàng qua tổng đài về các số điện thoại quấy rối, Viettel sẽ tư vấn cho khách hàng dịch vụ gọi hoặc nhắn tin blocking để chặn số quấy rối ngay lập tức. Bước cuối cùng sau khi xác minh đúng thuê bao quấy rối nhà mạng này sẽ chặn chiều gọi đi…
Theo quy định của VinaPhone, quấy rối qua điện thoại là hành vi làm phiền, gây khó chịu cho người khác, thông qua việc trêu đùa, đe dọa, vu khống, xuyên tạc, xúc phạm hoặc các hành vi làm phiền khác trái ý muốn của người khác.
Người bị coi là quấy rối qua điện thoại nếu thực hiện gửi 5 tin nhắn/ngày trở lên hoặc từ 3 cuộc gọi trở lên trong một ngày. VinaPhone khi nhận được khiếu nại sẽ nhắc nhở qua điện thoại hoặc gửi tin nhắn thông báo cho khách hàng đề nghị ngừng quấy rối.
Trong trường hợp khách hàng vẫn tiếp tục thực hiện hành vi này với các thuê bao khác thì nhà mạng này sẽ đưa số thuê bao vào danh sách Blacklist để chặn các cuộc gọi vào tổng đài
VinaPhone sẽ nhắc nhở khách hàng 1 lần và nếu vi phạm sẽ thực hiện tạm ngừng cung cấp dịch vụ khoái chiều gọi đi. Khách hàng nếu có nhu cầu tiếp tục sử dụng thì thực hiện cam kết. Khách hàng đã cam kết mở lại chiều gọi đi 1 lần nhưng vẫn thực hiện hành vi quấy rối thì sẽ bị khóa chiều gọi đi lại. Lúc này nếu khách hàng muốn tiếp tục sử dụng phải ra điểm giao dịch của VinaPhone để làm cam kết không tái phạm…
